Termos e Condições

Motivos que podem levar você à troca ou à devolução:

·         - Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);

·         - Defeito técnico ou de fabricação o prazo é de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor);

·         - Avaria (estrago): neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto;

·         - Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (dias) a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Você deve entrar em contato com 11 95071-5715 ou através do e-mail contatodevendas81@yahoo.com, enviar o número de pedido e fotos do produto, para solicitar a troca ou devolução do produto.

 Atenção: A data da entrega será checada em nosso sistema e caso ela seja superior a 7 (sete) dias, a troca ou devolução não poderá ser feita.

Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:

·         - Na embalagem original;

·         - Sem indícios de uso do produto ou de estrago por mau uso;

·         - Acompanhado do manual e com todos os acessórios, se houver;

·         - Brinde

A troca ou devolução será efetivada após análise do produto. O prazo para análise é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.

A troca poderá ser feita por:

·         - Mesmo produto;

·         - Vale-compra no mesmo valor do produto devolvido;

·         - Crédito em conta corrente. O ressarcimento será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida por você no momento da compra.

Para sempre ter uma ótima experiência de compra, siga algumas dicas preciosas:

·         - Leia com atenção a descrição do produto que você quer comprar;

·         - Mantenha a embalagem original: ela é necessária em caso de troca do produto;

·         - Não aceite embalagens com o lacre rompido;